(资料图)
大河网讯 您是否遇到过ATM存钱未及时入账，或者银行卡被机器“吞吃”的情况？先别急，第一时间找银行工作人员来帮忙。
近日，已过下班时间，客户王某至中信银行ATM存款，因操作不当，现金存入机器后未成功入账。客户是第一次遇到这种情况，一下子慌了神，好在ATM操作间留有银行值班电话，客户急忙拨打电话求助。
得知情况后，中信银行郑州分行值班人员第一时间向ATM管理员报告，并耐心向客户解释长短款处理流程，告知客户第二天上班后帮助客户解决。但客户担心资金损失，要求工作人员立即处理。该行ATM管理员了解情况后深夜赶到现场，向客户讲解ATM长款属常见故障，并仔细向客户解释流程每个环节，表示每一笔长款在流水汇总清单上都会显示长款的卡号、时间、以及金额，清机全过程均有监控，不会造成客户经济损失，请客户放心。
在工作人员的耐心解答中，客户逐渐打消顾虑，表示理解。次日营业后，该行第一时间进行自助柜员机清机，将客户长款入账并告知客户。客户连连称赞，高度认可中信银行工作人员热情和专业的服务。
相关负责人表示，中信银行郑州分行将持续提升服务意识，以客户为中心，快速处理客户急难问题，用热情和专业赢得客户认可，以实际行动和有温度的服务诠释中信担当。（于永光）
标签：
大河网讯您是否遇到过ATM存钱未及时入账，或者银行卡被机器“吞吃”的
大家好，今日关于【沙特阿拉伯俄乌峰会乌称中方赴乌和平峰会是历史性胜
封面新闻记者邹阿江杨霁月摄影报道8月5日晚，在成都东安湖体育公园游泳
App8月6日消息，埃隆·马斯克表示，X社交媒体平台将为那些因为在该网站
全区各族群众翘首以待，4年一度的内蒙古自治区运动会进入开幕倒计时第
钉钉联合沃柯雷克推出幼儿园晨检机器人 产品结合自研AI儿童健康算法
全球最赚钱的 50 个 IP，终于有了中国IP
双汇物流与百度达成合作 推进冷链物流行业发展