青岛地铁用好“加减乘除”法 答好元宵出行“保障卷”

• 2023-02-08 20:13:13 来源：青岛新闻网

(资料图片仅供参考)

青岛新闻网2月8日讯（记者 孙志文 通讯员 吴雪 倪翔宇 兰人豪）赴一场氛围感拉满的民俗活动，感受一次烟花制造的顶级浪漫，元宵节期间，岛城丰富的活动吸引广大市民走出家门体验节日气氛。为保障乘客地铁出行品质，青岛地铁打出“加减乘除”组合拳，保障元宵佳节期间乘客出行品质。

暖心物资做“加法”

温暖地铁出行路，青岛地铁践行“三米有真情”服务标准，从细微之处出发，在车站服务中心配置暖宝宝、应急药品、姜汁红糖等便民物资。结合重点乘客的差异化需求，采取特需乘客陪伴、无障碍“续航”等举措，同时成立志愿小队，为车站客流控制做好支援保障，让寒冬“升温”，让归途“暖心”，让服务“放心”，以优质服务温暖乘客出行路。

乘车时间做“减法”

地铁车站安排人员值守出入口通道、扶梯等关键点位，强化现场引导，做好延时运营的末班车引导和广播提醒等工作。根据客流情况迅速调整安检通道、售票机开放数量，在售票机及闸机处增设引导人员，及时响应乘客需求，方便乘客快速购票进站，节省乘客出行时间，实现快速通行。

客运保障做“乘法”

为应对天目山路、台东、中山路、青岛站等重点车站出现的大客流情况，青岛地铁在进站安检点前摆放回形铁马，引导乘客有序进站；在换乘通道口处设置一米栏，引导候车乘客与换乘乘客分流；增加运力，精准匹配客流，做好突发性大客流情况下的运输保畅工作。首次在元宵节期间开展延时运营，覆盖所有国铁到达列车，延时期间开行列车25列次，合计运送千余名乘客，畅通旅客的温馨归途。

安全隐患做“除法”

针对元宵节期间的客流大、民俗活动多等情况，青岛地铁注重源头预防和过程管控，提前开展综合演练，强化应急联动。联合安检、安保等力量，严格安全管理，加大安检力度，严防烟花爆竹等危险品进站。安排业务专精人员在现场保障，强化设备设施的运行维护，消除安全隐患，全力为市民乘客提供安全便捷、稳定有序的乘车环境。

一条条地铁线织就城市的出行网络，串联起岛城的大街小巷。青岛地铁时刻把满足乘客对平安便捷的出行需求作为工作出发点和落脚点，提升运营服务质量，为广大市民乘客提供更安全、舒适、便捷的出行服务。

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