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美好城市的建设，离不开各种公共设施的良好运行。像古力井盖、雨水箅子等遍布街头巷尾的“城市螺丝钉”，一旦损坏不仅影响市容，更容易发生危险。“文明青岛随手拍”小程序的上线，让“下单–派单–结单”的处理流程直观高效。这既得益于数字化平台的高效赋能，同时也应感谢市民爱护城市、守望家园的眼睛。
“路边的雨水箅子破了好几个大窟窿，大家路过的时候，万一踩进去怎么办？”赵先生家住即墨区，在路过晨之晖路时，发现了雨水箅子破损情况，“这不仅有安全隐患，也容易让大块的杂物或垃圾掉进去，如果造成下水道堵塞，那会更麻烦吧。”赵先生用手机拍下照片，上传到“文明青岛随手拍”小程序中，“‘随手拍’挺好用的，主要是办事简单，不用找人介绍情况，系统精准定位，直接拍照片上传就行了。”
据了解，赵先生上传的线索经平台分派，由即墨区龙山街道受理。“接到平台派单后，我们派工作人员到场进行核实，初步推测雨水箅子是被来往的大型车辆压坏的。”记者从龙山街道城建办了解到，为了尽快消除安全隐患，他们及时安排工作人员进行维修与更换，“像雨水箅子、古力井盖等公共设施破旧、损坏的问题，我们每个月平均处理10起左右，通常情况下，从核实情况到联系更换新设施，大概两天时间可以处理好。”
接下来，龙山街道城建办将安排工作人员定期巡查，尤其是加大对大型车辆途经地段的巡查力度，对公共设施破损情况做到早发现、早处理。
目前，“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。创建美好家园离不开每个人的努力，接下来，欢迎广大市民游客继续使用“文明青岛随手拍”报料不文明现象。（青报全媒体记者 韩彤彤）
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