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地铁8号线红岛火车站换乘通道7月1日启用_世界看点

  • 2023-06-30 21:03:44 来源:青岛新闻网

青岛新闻网6月30日讯(记者 孙志文 通讯员 梁建新 王玉轩 孙小涵)7月1日,济青高铁红岛站将正式启用,地铁8号线红岛火车站将同步开放与济青高铁红岛站的换乘通道,乘客在站厅层即可经换乘通道直达济青高铁红岛站的到达层,也可从B出入口出站后到达济青高铁红岛站站前广场。届时,地铁红岛火车站也将正式“变身”交通枢纽地铁站。

目前,红岛火车站往青岛北站方向的首班车时间为5:55,末班车时间为22:21;红岛火车站往胶州北站方向的首班车时间为6:37,末班车时间为22:52。其中青岛北站-红岛火车站区段运行时间约22分钟,胶州北站-红岛火车站区段运行时间约20分钟,请广大市民合理规划行程。

青岛地铁将成立“绿波畅达服务队”,扎根地铁青岛站、青岛北站、胶东机场站、红岛火车站、胶州北站五个交通枢纽地铁站,强素质、畅出行、优服务,为乘客出行保驾护航。


【资料图】

对标航空,“绿波”强素质

“绿波畅达服务队”对标航空服务,推出“四统一四规范”服务标准,坚持礼仪形象高标准,时刻以优良的精神面貌服务乘客;开展服务提升专项培训,持续强化人员素质和服务技能,以高质量服务陪伴乘客顺畅出行。

结合各交通枢纽地铁站国际客流多的特点,“绿波畅达服务队”定期开展多语种强化培训,配置“智能翻译机”,提供更优质服务。

因客制宜,“绿波”畅出行

立足乘客出行难点,联合各地铁站临近的机场、铁路,为乘客提供“一路绿灯”的畅达服务。

针对赶火车、飞机乘客,“绿波通道”将助力乘客以最短、最近路线快速换乘;针对赶末班地铁乘客,“绿波末班车守候”将为乘客的进站“提速”;针对行动不便及残障乘客,“绿波无碍护送”全程相伴,助力舒心、顺畅出行。

持续创新,“绿波”优服务

“绿波畅达服务队”始终以乘客需求为导向,推出一系列优质服务举措——

“绿波”行李车:为有需要的乘客提供大件行李运送服务,助力乘客安全、快速出行。

“绿波”拾遗物品邮寄:针对部分乘客将物品遗失在地铁站不方便取回情况,“绿波畅达服务队”会将符合邮寄标准的物品寄回给乘客。

“绿波”指路条:集合青岛市各大景点、商超、医院等热门地点的出行路径指引,助力乘客便捷出行。

“绿波”打包带:为有需要的乘客提供零散物品整合固定、物品箱收口等便民服务。

青岛地铁将始终坚持乘客至上,持续创新服务举措,以“绿波服务”保障来往乘客“畅达无忧”。

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